よくある質問

申し込み関連

会員登録の手続きはどのくらいの時間がかかりますか?

登録手続きには通常1〜2営業日かかります。

承認に必要な書類は何ですか?

基本的には必要ございません。必要に応じてこちらからご連絡いたします。

アカウントが承認されない場合、どうすればいいですか?

お問い合せください。こちら

承認のメールが届かない場合、どうすればいいですか?

お手数おかけいたしますが、迷惑メールフォルダを確認後、お問い合わせまでご連絡ください。

アカウント機能

マイページでは何ができますか?

注文履歴の確認、情報更新が可能です。

登録情報の変更はどのように行いますか?

マイページの「プロフィール」から変更可能です。

退会するにはどうすればいいですか?

お問い合せから「退会希望」とご連絡ください。こちら

複数の担当者がアクセスできるアカウントを作成できますか?

1会員様につき、メールアドレスは1つのみとなります。

卸価格はどのように確認できますか?

会員承認後、商品一覧から確認できます。

請求書は発行していただけますか?

請求書ご希望の際はマイページの購入履歴からダウンロードしていただけます。

購入プロセス

注文の最低購入額はありますか?

最低購入額はございません

注文確定後のキャンセルは可能ですか?

申し訳ございませんが、注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

購入履歴はどこで確認できますか?

マイページの「購入履歴」から確認できます。

発注した商品の納期はどのくらいですか?

商品や在庫状況により異なりますが、通常2〜3営業日以内に発送します。

商品の返品・交換ポリシーは?

初期不良の場合は返品可能です。詳しくはポリシーページをご覧ください。